Икономика и бизнес

31 януари 2019 10:57

Ще има общоевропейски правила за продаваните дефектни продукти

Ще се прилагат еднакви правила независимо от това дали продуктът е закупен през интернет или на място...

източник: www.economy.bg
Виж повече

 
Свързани новини

КЗП: Не прибързвайте с онлайн резервациите

25 August 2019 14:17

Хората да не взимат прибързани решения при онлайн резервация на почивка, дори когато са атакувани с изскачащи прозорци и анонси от рода на „Последна стая”, „Само две стаи”, „Още пет потребителя разглеждат тази оферта” и пр. Това препоръча председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов. Той посъветва още в спокойна среда да прегледат още няколко оферти, да ги съпоставят като цена и условия и едва тогава да изберат най- доброто за тях. Ако нещо ги притеснява, да потърсят пряка връзка и в телефонен разговор например, да уточнят всичко необходимо. „Типично за българския потребител в сравнение с европейския, е че той по-рядко изобщо прави резервации и т.нар. ранни записвания не са особено предпочитани у нас, за разлика от редица европейски държави. Извън активните месеци на летния сезон, когато повечето хора все пак предварително се насочват към определени места, за другите пътувания през годината с туристически характер, според мен, почти няма предварителни резервации”, каза още Маргаритов в репортаж за ТВ „Европа” по повод наскоро публикувано проучване на „Евростат”, според което близо 50% от европейците резервират своите почивки онлайн, а в България - 17 на сто. „Считам, че в следващите няколко години ние ще наваксаме доста по отношение на хората, които се осмеляват да си резервират и то през интернет. Защото това проучване също показва, че България е сред водещите държави по темп в проценти на нарастване на потребителите, които използват Интернет за онлайн търговия, в това число и туристическата услуга”, добави той. Според Маргаритов онлайн търговията в България като цяло е имала по-труден старт. „Основно поради консервативния подход на българина, че могат да му бъдат откраднати банкови данни, да бъде спекулирано от престъпници с намерение да източат от средствата му. Казвал съм и преди - в момента, въпреки че не всичко е съвършено, по-голяма е вероятността да Ви задигнат портфейла от магазин, отколкото да Ви откраднат данните от кредитната карта, докато пазарувате онлайн”, посочи председателят на КЗП. По думите на Маргаритов някои недостатъци на онлайн резервирането на туристически услуги проличават в макар и не многото на брой жалби на хората срещу търговци в този сектор. „Най- честото оплакване е свързано с разминаването между това, което е рекламирано в интернет - на сайтове на туристически агенции, на конкретни хотели, комплекси и т.н., и това. което потребителите получават в реалните условия. Има хубави картинки, доста изкушаващо описание на услугите, които се предоставят, но впоследствие се оказва, че това не съответства на действителността. Например, обещават Ви стая с изглед към морето, а после се оказва, че морето може да бъде видяно само под някакъв много специфичен ъгъл от огледалото в банята”, каза Маргаритов. Той отбеляза, че това е нелоялна търговска практика, която подлежи на санкция с глоба до 30 000 лв. при първоначално и до 50 000 при повторно нарушение. Димитър Маргаритов отправи и няколко предупреждения към потребителите. Той препоръча хората да не се доверяват на онлайн магазини с непрофесионално изработен дизайн на интерфейса, със съмнително ниски цени или с недостатъчно информация за търговеца, за предлаганите продукти, за правата на потребителите и процедурите за решаване на евентуален спор. „Понякога ни се струва, че там, където има повече информация, ще изгубим време да я прочетем, но това невинаги е така. Трябва да обръщаме внимание на детайлите, защото те ни ориентират кой е надеждният търговец, съответно - при него рисковете са много по-малки”, завърши той.

КЗП: Как да защитим интересите си в ресторанта?

20 August 2019 16:39

Редно ли е заведението да въвежда задължителен процент за сервиз и да слага такса "празен стол"

Как да се предпазим от измами с цените през лятото?

19 August 2019 15:04

Вижте полезни съвети от Комисията за защита на потребителите

PayPal търси растеж на пазара в Индия след забавяне в САЩ и Европа

15 August 2019 12:35

Американската система за онлайн плащания PayPal засилва присъствието си в Индия, за да отговори на нуждите на 450 млн. онлайн потребители в страната. Това е добро решение, след като компанията се сблъсква със забавяне на растежа на пазарите си в САЩ и Европа. През 2017 г. тя започна да оперира в азиатската страна, за да позволи извършването на локални и глобални разплащания, след като установи, че Индия е от огромно значение за растежа ѝ. Ключовите пазари на Запад са пренаситени, а Индия е...

КЗП алармира за опасни бански за деца

01 August 2019 14:32

Те трябва задължително да са без връзки и със свободни краища, казват от комисията

ЕСП: Електронната търговия в ЕС улеснява укриването на данъци

16 July 2019 13:55

Най-честото нарушение е умишлено занижаване на стойността на стоките под прага на освобождаване от ДДС и/или мита

Проверка: Разреден и фалшив алкохол в заведенията

04 July 2019 11:24

Само за два месеца са хванати тонове алкохол с неясен произход, произведен по гаражи и мазета, който е трябвало да достигне до баровете и дискотеките

Глобиха пловдивски бензиностанции

30 June 2019 21:44

Комисията за защита на потребителите (КЗП) глоби бензиностанция в Пловдив, защото продаваните там цигари били без етикет с цена. Това става ясно от решение на Районен съд Пловдив, съобщи Plovdiv24.bg. Става дума за бензиностанция "Ромпетрол" на бул. "Карловско шосе" 264, която на 27 август миналата година е била проверена от КЗП. Инспекторите установили, че в кафето към бензиностанция, на стелаж зад бара били подредени и се предлагали за продажба цигари. Било установено, че на тютюневите изделия не са поставени предварително продажни цени на достъпно за клиентите място и по подходящ за възприемане начин. Заради това КЗП глобява пловдивската бензиностанция с 2200 лева. От бензиностанцията обжалват в съда наложената санкция с мотива, че на бандерола на всяка кутия с цигари има отразена продажна цена. Според КЗП и съда това не е видно място, заради което и районните магистрати потвърждават глобата, но с лека корекция - намаляват я на 2000 лева. Същата участ споделя и "Газпром" в Пловдив на бул. "Карловско шосе" 38, чиято санкция също е намалена от 2200 на 2000 лева. Решенията подлежат на обжалване пред Административен съд Пловдив в 14-дневен срок.

Разкриха нелегални екскурзоводи в Несебър

28 June 2019 22:42

Нелегални екскурзоводи в Несебър установиха при проверки експерти от Министерството на туризма и от Комисията за защита на потребителите. Проверени са 15 туристически автобуса, като инспекторите са установили, че в 12 от тях екскурзоводите работят по правилата, останалите 3-ма обаче подлежат на санкции.

Пуснаха Apple Pay и в България

26 June 2019 10:57

Традиционните банки все още не поддържат услугата